Os pedidos realizados em nosso site são enviados através de parceiros de logística reconhecidos no mercado para todas as regiões do Brasil, até 2 dias úteis após o recebimento da confirmação do pagamento dado pela instituição responsável pela cobrança.
Realizamos nossas entregas através do serviço terceirizado dos Correios e da transportadora Total Express. Entregamos em todo o território nacional todos os produtos disponíveis para venda no site.
Para consultar o valor e prazo do frete, escolha quais itens deseja comprar e clique em “Adicionar ao Carrinho”. Em seguida, informe seu CEP: o custo e o prazo serão calculados automaticamente.
Não existe a possibilidade de agendar data e horário para entregas. Ao calcular seu frete, você poderá ver uma estimativa de tempo de entrega para sua região, lembrando que este tempo poderá ser afetado para mais ou para menos.
Atenção:
O prazo de entrega indicado no pedido começa a contar a partir da data de identificação do pagamento, que varia de acordo com a forma de pagamento:
Deste modo, caso tenha urgência no recebimento da entrega, sugerimos efetuar o pagamento via cartão de crédito ou PIX.
As entregas ocorrem de segunda à sexta-feira das 8h às 18h. Em algumas faixas de CEP de algumas cidades, pode haver entregas aos sábados em horário comercial.
Caso você esteja ausente ou havendo necessidade de confirmar endereço e/ou nome do destinatário, ou mesmo na hipótese da caixa ficar retida para análise e validação dos órgãos competentes, o prazo de entrega é pausado.
O recebimento da mercadoria pode ser realizado por terceiros, como porteiros de condomínios e familiares, desde que assinem o comprovante de recebimento da mercadoria.
Para as entregas feitas pelos Correios, são realizadas duas tentativas de entrega do produto, não necessariamente em dias úteis consecutivos.
Ocorrendo duas tentativas de entrega sem sucesso, o produto será devolvido ao nosso Centro de Distribuição. Para realizarmos um novo envio, é necessário consultar novamente o tempo de entrega estimado.
Em locais onde o CEP não é atendido pelo serviço de entrega domiciliar dos Correios, o pedido ficará disponível na agência (indicada por eles) para retirada durante 7 dias corridos. A responsabilidade de retirada fica por conta do cliente.
Acompanhe seus pedidos em Minha conta › Meus pedidos. Para qualquer dúvida, fale com a gente pelo Atendimento. Trocas e devoluções seguem a Política de Trocas e Devoluções.