Comprando 3 frascos ou mais de Luminus Hair Cápsulas ou 40+ em 1 (um) único pedido, você pode participar do Desafio 90 Dias. Use Luminus Hair pelo período de 90 dias consecutivos, e não tendo, ao final do tratamento, resultados visíveis, o dinheiro investido será devolvido.
Para que você obtenha a devolução do dinheiro, algumas regras devem ser observadas atentamente:
Regras do Desafio 90 Dias
- Participam do Desafio 90 Dias Luminus aqueles que realizarem sua PRIMEIRA compra em lojas oficiais: e-commerce. Compras realizadas com revendedores autorizados e marketplaces não tornam o consumidor participante do desafio.
- O CPF cadastrado no momento da compra é o único com direito à participação no Desafio 90 Dias, não sendo possível transferir esse direito para terceiros. O comprador deve ter 19 anos ou mais.
- Ao iniciar o tratamento, a(o) participante deve seguir as seguintes orientações: Tomar um comprimido ou cápsula ao dia, junto com a sua primeira refeição, por 90 dias consecutivos. Lembrando que durante os 90 dias de tratamento, o cabelo não pode ser cortado.
- A(o) participante deverá enviar uma foto com boa visibilidade do cabelo em posição de costas na data de recebimento dos produtos e a cada 30 dias de uso, contados a partir do dia seguinte ao recebimento, para o e-mail contato@luminushair.com.br para que a Luminus possa conjuntamente avaliar os resultados. Ou seja, serão enviadas 4 (quatro) fotos: a primeira sem o uso do produto, e após 30, 60 e 90 dias. No caso de cabelos cacheados, nas fotos, deve-se esticar 1 mecha. No caso de participação masculina, as 4 fotos devem ser tiradas de costas, de frente e do topo da cabeça.
- No nonagésimo (90) dia do tratamento, contado a partir do dia seguinte da data de recebimento do produto, caso o consumidor não note efeito no tratamento, deve entrar em contato no mesmo dia com o canal de devoluções, pelo e-mail contato@luminushair.com.br, colocando no campo assunto: DEVOLUÇÃO DESAFIO 90 DIAS – PEDIDO #NUMERODOPEDIDO. No corpo do e-mail explique as razões do pedido, solicitando o procedimento de devolução do dinheiro. O prazo para a resposta do e-mail é de até 7 dias úteis.
Importante
- Após análise das fotos e aprovação do caso, é obrigatório o envio dos potes vazios dos produtos adquiridos para devolução do valor pago. Para clientes que efetuaram a compra de mais de 3 unidades, é obrigatório o envio dos frascos vazios e dos restantes ainda não consumidos, devidamente lacrados.
- Nas compras de combos com mix de produtos, o valor devolvido será calculado apenas referente aos potes de Luminus Hair, excluindo-se o valor dos demais produtos sobre os quais não aceitamos devolução.
- Não há devolução de valores de fretes pagos.
- O Desafio é válido apenas para 1 (uma) compra por CPF.
